¿Dónde devolver en AliExpress?
Si alguna vez has comprado algo en AliExpress y deseas devolverlo, es importante saber dónde y cómo realizar este proceso.
Afortunadamente, AliExpress ofrece una política de devoluciones bastante clara y sencilla, aunque puede variar según el vendedor y el producto en cuestión. A continuación, te explicaré cómo puedes devolver tus compras en AliExpress.
1.El vendedor no acepta los términos de la disputa y ofrece sus propias formas de resolver el problema. Aquí te mostramos tres aspectos clave que debes tener en cuenta:. Ante esto, tanto el comprador como el vendedor deben aportar pruebas para solucionar el problema. Sucedió con AliExpress Choice en marzo: también elegimos España como el primer mercado para hacer el lanzamiento. Esto es aconsejable mirarlo a la hora de elegir entre uno u otro vendedor siempre que los precios no cambien mucho entre uno y otro. No puede abrir una disputa por una cantidad mayor que el costo del artículo pedido. Pero si, por el contrario, hay desacuerdo con el cliente. Accede o regístrate.
Verificar la política de devoluciones del vendedor
Antes de tomar cualquier medida, es fundamental verificar la política de devoluciones del vendedor al que compraste.
Puedes encontrar esta información en la página del producto, generalmente en la sección de "Envío y devolución".
Algunos vendedores permiten devoluciones gratuitas, mientras que otros pueden requerir que pagues los costos de envío de vuelta. Asegúrate de leer detenidamente todos los detalles para evitar confusiones.
2. Iniciar una disputa
Si el vendedor no responde o no está dispuesto a aceptar una devolución, puedes iniciar una disputa en AliExpress.
Para ello, ve a tu historial de pedidos, encuentra el pedido en cuestión y haz clic en "Abrir disputa". AliExpress actuará como intermediario entre el comprador y el vendedor para resolver el problema.
Proporciona toda la información necesaria y sigue los pasos para iniciar la disputa correctamente.
3. Cómo enviar el devolvver de vuelta
Una vez que se haya acordado la devolución, el vendedor te proporcionará una dirección de envío a la que debes enviar el artículo.
ALIEXPRESS - Abrir disputa y devolución de tu dinero (COMPRAS DAÑADAS O DEFECTUOSAS)
Es importante seguir las instrucciones del vendedor y asegurarte de que degolver paquete esté debidamente embalado y protegido. No olvides incluir la etiqueta de devolución, si se te proporcionó, para evitar problemas con la aduana.
Recuerda que los costos de envío de vuelta pueden variar según tu ubicación y el tamaño/peso del paquete.
Algunos vendedores pueden reembolsar estos costos, mientras que otros pueden requerir que los pagues tú mismo.
4. Confirmar la devolución y recibir el reembolso
Una vez que el vendedor reciba el artículo y verifique su estado, procederá a procesar el reembolso. Es importante estar pendiente de los mensajes y notificaciones de AliExpress para asegurarte de que todo se esté llevando a cabo correctamente. En la mayoría de aaliexpress casos, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado durante la compra original.
En resumen, para realizar una devolución en AliExpress, primero revisa la política de devoluciones del vendedor.
Si no obtienes una solución satisfactoria, inicia una disputa a través de AliExpress. Sigue aliiexpress instrucciones del vendedor para enviar el artículo de vuelta y, una vez confirmada la devolución, recibirás tu reembolso.
Recuerda que este proceso puede llevar tiempo, así que ten paciencia y mantén una comunicación clara y respetuosa con el vendedor.
ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONESSi sigues estos pasos, podrás realizar devoluciones exitosas en AliExpress sin problemas.
